Оформление страховки каско для каждого автовладельца обходится в круглую сумму, поэтому обладатель такого полиса рассчитывает на защиту, когда наступает форс-мажорная ситуация. Однако какое же возникает недоумение, когда страховая отказывает в выплате по каско. Наши эксперты рассмотрели в статье в каких случаях это возможно и что нужно предпринять.
Отказ в выплате по КАСКО
Как правило, у страховых компаний в штате сотрудников присутствуют опытные юристы, поэтому причины отказа в выплате всегда будут обоснованы. Исходя из этого, страховщик всегда будет ссылаться на договор и лазейки в законодательстве, для того чтобы не выплачивать компенсацию. Зачастую отказ от возмещения ущерба по каско происходит по следующим причинам:
- Автомобиль был отремонтирован до проведения экспертизы (наиболее частая причина, по которой может отказываться платить).
- Утрата договора Страхования.
- Нарушение срока подачи заявления об убытке, установленного правилами страховой компании.
- Отсутствие талона технического осмотра транспортного средства.
- Отсутствие какого-либо документа на транспортное средство в запрошенном при урегулировании перечне: паспорт, свидетельство о его регистрации, комплект ключей.
- Изменение регистрационного знака автомобиля.
Во всех вышеперечисленных ситуациях компания, отказывая в возмещении по ущербу, нарушает права страхователя. Если страховая апеллирует к вышеперечисленным фактам, то можно потребовать возместить ущерб , полученный ТС, направив досудебную претензию или обратившись в суд.
Что нужно делать, чтобы не получить отказ?
На данный вопрос нет единого ответа, который позволил бы предотвратить отказ в выплате по каско. Это обусловлено тем, что у страховой есть интерес в экономии средств на автовладельцах. Ведь чем меньше агент будет оплачивать, тем больше будет его прибыль. Соответственно для того чтобы избежать такой ситуации нужно следовать нашим рекомендациям:
- Перед подписанием договора страхования необходимо узнать подробные сведения об организации-страховщике. Главным образом стоит обратить внимание на:
- Рейтинг надежности RAEX, который составляется на основании комплексной оценки финансового состояния страховой компании, а также эффективности управления страховыми и инвестиционными рисками.
- Количество отказов в выплате по страховому случаю. Можно сделать вывод о том, как часто страховая компания отказывает в выплатах по страховым случаям по отношению к общему количеству заявленных случаев. Чем выше процент отказов, тем больше вероятность, что возможные проблемы возникнут у Вас.
- Уровень выплат — отношение собранных страховых премий к выплатам по всем страховым случаям. Данный показатель не должен быть выше 70% или ниже 50%.
- Отзывы других клиентов помогут понять по каким причинам страховщик может отказывать в получении возмещения.
- Детально изучить условия договора, прописанные в страховом полисе. Если некоторые разделы непонятны, необходимо не стесняясь задавать вопросы представителям страховой компании. Ведь основная причина, по которой клиент может получить отказ, это пренебрежение изучением соглашения.
- При подписании соглашения следует уточнить все случаи, при возникновении которых страховщик обязан выплатить возмещение. В договоре должен быть перечислен полный список таких ситуаций в развернутом виде, и он не должен трактоваться двояко. Если правила программы страхования могут пониматься в нескольких значениях, то стоит сделать выбор в пользу другого страховщика. Ведь по соглашению КАСКО с размытыми трактовками причины отказа в выплате будут легко обоснованы.
Чтобы не возникли трудности с компенсацией по ущербу при наступлении страхового случая необходимо действовать по следующему алгоритму:
- вызвать на место ДТП представителей ГИБДД для составления протокола;
- при составлении документа необходимо указать максимально подробные данные относительно ДТП;
- внимательно ознакомиться с протоколом. В нем должны быть учтены даже мельчайшие повреждения;
- не стоит делать ремонт, пока страховая компания не примет результаты осмотра после ДТП (экспертизы).
Если страховая не отказывается от выплат по КАСКО, то стоимостное выражение нанесенного убытка будет определяться на основании каталога стоимости запасных частей и восстановительных работ, которые есть в каждой страховой компании.
Страховая отказала по КАСКО что делать?
В первую очередь, необходимо направить в страховую компании досудебную претензию. Как показывает практика, часто уже этого достаточно для законного возмещения по ущербу. Если все таки страховщик отказался выполнять свои обязательства по договору и вы уверены, что право на вашей стороне, то вы можете подать на него в суд. Конечно же, для отстаивания собственной правоты потребуется представить как можно больше доказательств.
Кроме того, чтобы не получить отказ в суде, необходимо чтобы ваши интересы представлял опытный юрист. Конечно, услуги юриста — не дешевое удовольствие, однако, не стоит от него отказываться. Обратите внимание, что при Вашей победе в суде услуги Вашего юриста будет оплачивать страховая компания.